Ваш консультант
592-887-490
876-834
Информация
Здесь Вы найдете ответы на наиболее насущные вопросы по работе обменного пункта. Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, обратитесь в службу поддержки, пожалуйста.
Здесь Вы найдете ответы на наиболее насущные вопросы по работе обменного пункта. Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, обратитесь в службу поддержки, пожалуйста.
Курсы валют
|
10.1998 | |||||
|
30.7319 | |||||
|
39.3215 | |||||
|
38.8029 | |||||
|
19.0144 |
Новости сервиса
28.08.2010
Новое направление обмен Webmoney WMR и WMZ на Яндекс.Деньги
Мы постарались для Вас сделать минимальные комиссии для обмена <a...
23.08.2010
Снижение комиссий.
Внимание !!! Комиссии на вывод WMZ и WMR снижены.
Теперь комиссия вывода WMR-3,5%, комиссия...
20.08.2010
Кредиты от LendCredit.ru
Теперь комиссия вывода WMR-3,5%, комиссия...
Дорогие пользователи и посетители нашего сайта. Мы рады Вам сообщить об открытии проекта...
Я хочу
Часто задаваемые вопросы
- Как обменять одну валюту на другую?
- Как можно узнать текущие курсы обмена?
- Как происходит обмен?
- Почему счет выставлен на меньшую сумму, чем указано?
- Как быстро происходит зачисление средств?
- Нужно ли регистрироваться в системе?
- Насколько безопасна передача данных и оплата?
- Я указал неверные реквизиты и деньги не пришли, что делать?
- Я совершил операцию обмена. WM списались с кошелька-отправителя, но не пришли на колшелек получателя. Что делать?
- Я заполнил заявку на покупку WM через Ваш сервис, сделал оплату, но зачисление на кошелек не происходит уже несколько часов. В чем дело?
Как обменять одну валюту на другую?
Выберите ту валюту, которую вы хотите получить. На следующей странице вы увидите все возможные направления обмена с других валют на ту, которую вы хотите получить. Выберите нужное направление, введите сумму, которую хотите отдать(или получить). Нажмите "Обменять" и следуйте инструкциям. Весь процесс занимает несколько минут!
Как можно узнать текущие курсы обмена?
На главной странице под логотипами платежных систем есть ссылка "курсы обмена". Нажмите на нее, и вы увидите курсы обмена с других валют на ту, которая вас интересует.
Как происходит обмен?
Прежде всего вы должны выбрать валюту, которую хотите получить. После этого вы должны ввести все необходимые данные, реквизиты счета получателя. Затем вы будете перенаправлены на сайт платежной системы той валюты, которую хотите отдать. Оплатив счет от Exchanger39.ru, вы практически сразу получите деньги.
Почему счет выставлен на меньшую сумму, чем указано?
Exchanger39 выставляет счет на меньшую сумму для компенсации комиссии платежной системы за перевод средств. Фактическая сумма, которую вы заплатите, как раз будет равна указанной в графе "Отдадите".
Как быстро происходит зачисление средств?
Если Вы обмениваете одну электронную валюту на другую, то зачисление средств происходит мгновенно.
Если Вы производите операцию Ввода или Вывода, то время обработки операции зависит от многих факторов, таких как:
1) Загрузка каналов связи;
2) Загрузка Дилинговова Центра банка.
В среднем переводы занимают от 10 до 60 минут.
Нужно ли регистрироваться в системе?
Нет, регистрация в системе не нужна. Exchanger39 потребует от вас минимально необходимое количество данных для совершения успешного обмена.
Насколько безопасна передача данных и оплата?
Все данные надежно шифруются и передаются по защищенному протоколу. Никто не может их узнать кроме вас и Exchanger39.
Я указал неверные реквизиты и деньги не пришли, что делать?
К сожалению мы не сможем вернуть ваши деньги. Единственное что мы можем сделать, это сообщить реквизиты, куда ушли средства. Будьте внимательны при вводе данных!
Я совершил операцию обмена. WM списались с кошелька-отправителя, но не пришли на колшелек получателя. Что делать?
Если кошелек-отправитель и кошелек-получатель принадлежат одному WMID, то просим Вас связатся с нашей службой поддержки. Причины могут быть различны, например превышение суточного лимита в 5000 WMR в случае если у вас keeper mini. В любом случае Ваши средства не пропадут и мы сможем решить эту проблему. Однако, если Вы пренебрегли предостережением нашего сервиса и провели обмен в котором кошелек-отправитель и кошелек-получатель принадлежат разным WMID, то средства будут заморожены на 1 сутки. Возврат средств в таком случае производится за вычетом 10% от суммы.
Я заполнил заявку на покупку WM через Ваш сервис, сделал оплату, но зачисление на кошелек не происходит уже несколько часов. В чем дело?
В случае если Вы произвели оплату заявки со счета, реквизиты которого отличаются от указанных в заявке (т.е. ФИО владельца счета не соответствует ФИО указанным в аттестате), то операция покупки WM не будет совершена. Средства будут возвращены на счет отправления за минусом комиссии на вывод средств в ручном режиме(т.е. в рабочее время орепаторов нашего сервиса ПН-ПТ 09-17 МСК). Во всех прочих случаях просим связаться с нашей службой поддержки.


